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阿里巴巴感受 MPVC “保姆式”的关怀
 
  上海多媒体产业园创业有限公司与阿里巴巴结缘在公司成立不久。

  当时阿里巴巴中国总部准备在管理模式上采取新的方式,将原先几家阿里巴巴分公司转变为独立运作、自负盈亏的公司,以充实完善其功能,且选择了上海分公司作为试点。公司规模的扩大使阿里巴巴上海公司必须重新考虑办公场地的问题。此时,多媒体产业园良好的行业氛围和优越的地理环境吸引阿里巴巴找到了MPVC。

  “我们最终决定选择多媒体产业园,不仅仅因为这里已经聚集了不少行业知名公司,对我们自身的形象能够起到进一步的提升作用,更是MPVC热诚的服务态度打动了我们。”阿里巴巴上海公司新任人事行政经理尤小姐回想起当时与MPVC初打交道的情景,充满感慨地说,“我那时刚从北京调来任职,对上海的情况不熟悉,新址开业的时间又紧,而我原先的工作还在交接过程中,上海、北京两头跑,着实没有那么多的精力放在上海新办公室的装修工作上。当时MPVC的工作人员不厌其烦地带我们跑上跑下一层层看办公场地的时候,他们的这种敬业精神就已经给我们留下了很深的印象。在取得初步租赁意向后,对于我们在装修方面提出的疑问,他们又马上帮我们联系物业、电信、消防等有关部门,及时给我们答复,并帮助我们一起寻找解决问题的办法。那时,我们就觉得把公司落户在MPVC,能有这么一位认真、负责、又能设身处地站在客户立场为客户着想的专业‘管家’,非常放心。”

  对MPVC来说,能获得本身就十分重视服务承诺,并以优质服务而赢得众多用户的全球最大的电子商务网站阿里巴巴的肯定,也感到很荣耀,MPVC为此也付出了全付精力。在阿里巴巴上海公司新办公室装修期间,完全承担起了监理的角色,全程跟踪、协调进度,保证装修的质量和工期。尤其是在进驻办公的前一天下午调试通讯线路时才发现本应接通的外部线路却因设备没有到位还未通这一十分紧迫的情况下,MPVC马上与网络公司、电信部门交涉,想办法及时解决了这个问题,保证了进驻办公当天通讯线路的使用。除了协调装修方面的事项,MPVC还主动为阿里巴巴联系了办公室的绿摆服务。在了解到阿里巴巴将调派一些外地员工到上海公司来工作,但他们的住宿问题还未落实时,MPVC又积极帮助联系员工宿舍。难怪阿里巴巴称MPVC给予了他们“保姆式”的关怀。

  有了先期的愉快合作,如今,阿里巴巴上海公司索性把物业管理方面的事务全权委托MPVC出面代为处理,无论是代交房租和物管费、调整空调运行时间、或者是国际事业部和客户部召开大型会议需要落实场地、安排相关会务,只要是阿里巴巴在物业管理方面提出任何服务需求,MPVC都会全力帮助解决,尽可能帮其免除后顾之忧。用阿里巴巴的话讲,在这种“保姆式”的关怀中,怎能感受不到身处MPVC大家庭的温暖呢?

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